Amaro Cerezo en Calle de Daniel del Olmo González, 11, Valladolid, Castilla y León 47008

Comentarios

• David Iglesias

  17.02.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Nuestra experiencia con Amaro Cerezo ha sido respecto a la compra-venta de un vehículo de su propiedad y la entrega del nuestro a cambio (también se dedican a la compraventa de vehículos de 2ª mano). En cuanto a su profesionalidad como taller de reparación de vehículos no puedo opinar.
  Pues bien, acordamos adquirir un vehículo de su propiedad y dar a cambio el nuestro añadiendo una diferencia en efectivo debido a la diferencia de valor entre ambos coches.
  A la hora de entregar nuestro vehículo nos solicitaron, tal y como habíamos acordado previamente, que diéramos unos partes a nuestro seguro para reparar los desperfectos de chapa, pintura y luna delantera y así lo hicimos. El fin de esto era que ellos pudieran reparar los daños en sus instalaciones para así poder ganar un poco más de margen con la operación de compraventa, lo cual no nos pareció mal ya que es un negocio.
  Una vez hicimos todo el papeleo, dimos el parte al seguro y pagamos la diferencia, les solicitamos la 2ª llave del vehículo, el manual de instrucciones y el libro de mantenimiento (estipulados por escrito en el contrato firmado). Nos dijeron que "no lo tenían ahí" (muy extraño) y que nos lo enviarian por correo certificado junto con la documentación a nuestro nombre.
  Cual es nuestra sorpresa cuando pasados unos días se ponen en contacto con nosotros para decirnos que las reparaciones del seguro de nuestro coche tienen franquicias de 90€ por parte (no teníamos constancia de ello) y que tenemos que abonar 450€ por los 5 partes que habían dado (la luna no tiene franquicia). Nos opusimos a ello y solicitamos que el dueño se pusiera en contacto con nosotros para aclararnos por qué habían dado 5 partes (2 laterales, parte dltr, parte tras y 4 llantas) + 1 por la luna dltr, si nosotros habíamos dado 3 partes uno por el lateral drch y paragolpes tras, otro por el lateral izqd y paragolpes dltr y la luna dltr (NUNCA HEMOS TENIDO RESPUESTA ALGUNA POR PARTE DEL DUEÑO).
  Acto seguido llamamos a nuestro seguro (Reale) y nos advierten de que, a parte de ser un "taller no grato" (a saber por qué) para dicha compañía han tasado el total de los daños en 5320,58€ sin contar las franquicias!!! A ver, entendemos que el coche tenía daños de aparcamiento (tampoco una barbaridad), la luna rota y que tienen un negocio para ganar dinero pero meter más de 5000€ en reparaciones y recambios a nuestro seguro, con la subida que ello ha conllevado en nuestra póliza para el nuevo coche y reclamarnos 450€ de franquicias (al final nos propusieron pagar la mitad, también nos negamos) es una verdadera vergüenza hacia nosotros, un acto de avaricia sin medida y una estafa hacia la compañía de seguros.
  Entiendo que quieran dejar el coche bien para venderlo pero no perfecto (como tampoco estaba el nuestro y que no nos quejamos ya que es un coche de segunda mano) a nuestra costa.
  Como nos negamos a pagar dichas franquicias estuvieron reteniendo el envío de los papeles a nuestro nombre durante un mes hasta que se dignaron a enviarlos. Una vez recibidos estamos aún a la espera de recibir el manual, el libro de mantenimiento y la 2ª llave del coche que por contrato nos pertenecen y que o bien nos engañaron y no tienen o bien no quieren enviarlos. Ya les hemos indicado (al encargado, muy correcto y amable en todo momento todo sea cierto, porque el dueño sigue a día de hoy sin dar señales) que de no recibir dichos documentos y la llave pendiente comenzaremos enviando un burofax y así hasta conseguir lo que es nuestro y hemos pagado.
  En fin, de todos los coches que hemos comprado y vendido (unos cuantos ya) es la 1ª vez que nos topamos con una empresa/persona que sea tan falsa, avara y sin vergüenza como en este caso. Y esperamos no tener ningún problema durante el año que dura la garantía ya que miedo nos da volver por ahí. TOTALMENTE DESACONSEJABLE.

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